Telecomunicaciones

Las empresas de telecomunicaciones enfrentan el reto de manejar una oferta integrada de productos y servicios  más rápido que sus competidores, que sea atractiva para sus clientes y mantenerlos en el largo plazo.

La velocidad de la competencia exige que las estrategias comerciales y de mercadeo se ajusten con frecuencia, para lo que necesitan actualización en producto y estilo de relacionamiento de los equipos de contacto con clientes para asegurar los resultados del negocio.